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    各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上,建立无理投诉、恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制,适当提升投诉门槛。
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    许进对《华夏时报》记者表示,助推金融消费者权益保护高质量发展,应完善金融消费者权益保护质量的评价体系,从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。